Ik ben lid geworden. Kan ik al spelen? Sinds begin februari kan iedereen die lid is geworden spelen. In je mailbox (en bij sommigen is deze in de spambox beland) heb je hier een bericht over gehad. Mocht je deze niet ontvangen hebben, kijk anders ook even bij nieuwsberichten op onze website. Hier vind je ook de benodigde informatie om te kunnen spelen.
Ik probeer te boeken, maar ik zie geen beschikbare tijden. Het kan zijn dat je een oude versie van de website nog open hebt staan terwijl er ondertussen updates hebben plaatsgevonden. Sluit de website af en start hem even opnieuw op. Meestal is hier het probleem mee opgelost. Mocht dat niet helpen. Log dan even uit en dan weer opnieuw in.
Ik heb gereserveerd. Hoe krijg ik toegang tot de baan? Na je reservering krijg je een email bevestiging. In deze bevestiging zit een toegangscode. Door deze code op de baan in te toetsen kun je de deuren aan beide kanten openen. Let er op dat je na het spelen de deuren (aan beide kanten) weer sluit mocht er niemand na je komen.
Wat zijn de uurtarieven? Het uurtarief van ma-vrij tussen 07:00-17:00 is 24 euro en tussen 17:00-23:00 29 euro per uur. In het weekend is het 29 euro per uur.
Waarom kun je niet voor 2 uur boeken? Om ervoor te zorgen dat er voldoende gelegenheid is voor alle leden om te kunnen spelen hebben we gekozen voor maximaal 90 minuten.
Hoe vaak mag ik boeken? Je kunt maximaal 1x per dag boeken.
Hoe ver vooruit kan ik boeken? Je kan maximaal 14 dagen vooruit boeken.
Tot wanneer kan ik annuleren? Je kunt tot maximaal 24 uur van te voren kosteloos annuleren.
Hoe kan ik annuleren? Als je naar het tabblad reserveren gaat, klik je op het huisje (home). Daarna klik je op de betreffende reservering. Dan verschijnt de mogelijkheid om je boeking te annuleren.
Moet ik zelf aanwezig zijn of mag ik ook voor iemand anders boeken? Het is inderdaad de bedoeling dat als jij boekt, je zelf ook als speler aanwezig bent.
Hoeveel introducees mag ik meenemen? Je mag 3 introducees meenemen.
Heb je een toegangspas nodig? Nee, je krijgt een boekingsbevestiging in je mail en daarin staat een code. Deze code kun je gebruiken om de deuren van de baan te openen. Afhankelijk van of het licht of donker is, zullen de lampen dan ook automatisch aangaan. De code is 10 minuten voor je reservering geldig.
Is er camera toezicht op de baan? Ja, de banen worden met cameratoezicht bewaakt. Deze beelden kunnen worden gebruikt in geval van ongeregeldheden.
Kan ik ook rackets en ballen huren? Op dit moment nog niet, maar we bekijken de mogelijkheden om dit wel te faciliteren.
Wordt je lid van de Hockey of van de Padel? Is het een aparte vereniging? Je wordt geen lid, maar wordt wel ingeschreven als Padel speler op Hockeyvereniging Abcoude. Dit is dus géén aparte vereniging. Daar is bewust voor gekozen en is een voorwaarde voor zowel de gemeente als de leden van HV Abcoude omdat de bestemming van dit terrein Hockey is en er geen situatie mag ontstaan dat de padelspelers de hockeyers kunnen 'wegstemmen’ bij een eventueel groot succes van de padelbanen. Padelspelers hebben geen stemrecht binnen HV Abcoude.
Waarom is er niet gekozen voor lidmaatschap met een vaste prijs? De statuten van de HVA als hockeyvereniging laten dat niet toe. De combinatie van inschrijven én ‘Pay&Play’ bewaakt dat deze banen alleen voor het dorp zijn en voorkomt dat ze met name geboekt zouden worden door spelers die niet uit ons dorp komen.